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信息不全，活动结束。
1、信息不全，有些商家在支付宝上发布的信息并不全面，导致用户不能享受到优惠。例如，某家商家发布的活动优惠只在店铺内有效，但是用户在扫码付款的时候并没有在店铺内消费，这就无法享受到优惠。
2、活动结束，有些商家发布的优惠活动并没有时限，导致用户在付款前并没有了解到活动已经结束。这时，用户付款后自然就无法享受到优惠。