从国美买的海信电视,发现有问题,但是过了包换期,如果要修是找海信还是...
海信,他们负责维修,不过过了保修期的要收费。国美只负责销售。
您好:你过得是保修期还是包换期?我详细和你说下你记录下:
三包:保修期是按照国家三包7天质量问题和15天质量问题经过鉴定后出具鉴定单给于退换货处理。
国美三包:国美的诚久保障是超越国家三包的,诚久保障退换货包括9天满意保障(商品未使用)、39天退货保障(需要经过厂家鉴定属于质量问题)、99天换货保障的退回商品(需要经过厂家鉴定属于质量问题)--手机、数码、电脑、等小类不参加,不过所以你按照发票看看时间,如果是在这个时间内,你可以先联系厂家上门鉴定并开鉴定单。如果是超过了这个时间,那你只能和海信厂家售后联系维修了。
希望你的问题能早日解决。
三包:保修期是按照国家三包7天质量问题和15天质量问题经过鉴定后出具鉴定单给于退换货处理。
国美三包:国美的诚久保障是超越国家三包的,诚久保障退换货包括9天满意保障(商品未使用)、39天退货保障(需要经过厂家鉴定属于质量问题)、99天换货保障的退回商品(需要经过厂家鉴定属于质量问题)--手机、数码、电脑、等小类不参加,不过所以你按照发票看看时间,如果是在这个时间内,你可以先联系厂家上门鉴定并开鉴定单。如果是超过了这个时间,那你只能和海信厂家售后联系维修了。
希望你的问题能早日解决。
肯定是找海信售后服务!
过保修期了,要收费的!具体收多少!都是有标准的 !
还是要相信售后服务的!
过保修期了,要收费的!具体收多少!都是有标准的 !
还是要相信售后服务的!
海信售后服务差!我08年国美买的,现在有声音但黑屏,打电话去,说保修期过了,维修费要500 ,不包括零件的更换,气死人。摆明就是出来问题别找他们的姿态