京东到家买手机靠谱不
其实它最占优势的一点就是它独有的物流渠道。基本上第二天就能到达,甚至是当日达。在京东上购物,选择自营还是第三方,售后的服务将是天差地别,不管收到的产品有没有问题,只要是从京东自营购买的都可以完全无理由退换。
而且迅速到感人,甚至有些机友只是为了体验一下新手机,过几天就退了。但这又衍生出你可能会买到“二手货”的风险,不过没关系,你可以再退再换,换到全新为止。
京东的优势在于:手机属于数码电器产品类,众所周知,京东的数码电器产品无论是质量还是口碑都是高于淘宝和拼多多的,加之京东还有一套非常完备的电器售后服务,其他两个平台虽然都有,但在数码电器这方面,相比京东还是稍逊色。
【优化方案】输入框内的底色跟首页一直,但是底色背景调整为浅灰或白色。比如:微信、百度外卖、爱鲜蜂的搜索框默认底色均为纯白(255,255,255)
【设计原则】一款APP应以同色配色做辅助,中间无色或灰色做协调,对比色做点缀。



2. 【体验问题】图标颜色太淡、整体偏小,视觉上压不住标题,需要用户花时间去反应底部的文案。
【优化方案】首页图标风格整体以纯色为主,颜色搭配可以选择少量冲突色做点缀(见下图)

【设计原则】“Don t make me think”建议图标形状固化,特殊节日(比如:双十一)换下样式,但整体布局保持统一



3. 【体验问题】图片存在被拉伸、模糊的情况,促销活动的视觉设计比较粗糙
【优化方案】一般产品/活动上线前产品经理、QA、运营等各角色需要确认后才能上线的,如果这是确认后的效果,本人只能“呵呵”了。
比如:
1)领取优惠劵页“京东到家”的背景图片是拉伸的;
2)首页默认弹窗的推广促销图片是模糊的,且设计粗糙;


【设计原则】C端产品全是细节堆砌起来的,非常考验产品经理产品细节的把控能力,建议产品经理每天花10分钟把用户反馈过一遍,每周去客服部门轮岗一次,坚持三个月用户感觉会有一次很大的提升(本人坚持了8年)
4. 【体验问题1】“满59减12”文案意思和视觉设计都是状态,但实际情况是可点击的,为一个入口;
【体验问题2】“加入购物车”文案意思是一个动作,竟然又是不可点;
【体验问题3】“点击领取优惠劵”文案意思同样为动作,但是我点,我点,我点点点,真的没反应的哦~
【体验问题4】“鲁海”点击后打开的是一个店铺,大家是不是也觉得应该是个状态呢?
【设计规则】
1) “加入购物车”“点击领取优惠劵”为“动作引导型文案”,一般点击后是有后续行为的;
2) “满59减12““2小时内送达”为“转态型文案”,一般是告诉用户一个结果,无后续行为;
我想在京东买东西应该可以的,不错的,京东不是还有售后呢吗,坏了还可以再换新机,或者是维修什么的,关键是买手机就要看自己点怎么样了,不管是在京东上买东西,还是在实体店里买东西,都会有不好的,有好的,买到好的了,就没有问题了,遇上不好的东西了,就是自己点呗了,就是在实体店里买手机,也会遇上不好的
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