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淘宝消费券不能用是因为优惠券已发行、过时、不支持该频道、系统问题。1、优惠券已发行或过时假如你看到这种状况，就意味着优惠券曾经发出，或者商家的优惠券曾经从货架上拿走。2、优惠券不支持此频道这种状况还是比拟少见的，但是发作这种状况的时分我不能截图。3、淘宝由于系统毛病而无法搜集淘宝毕竟。
一、淘宝消费券不能用是怎么回事？
1、优惠券已发行或过时假如你看到这种状况，就意味着优惠券曾经发出，或者商家的优惠券曾经从货架上拿走。
由于优惠券的有效期和数量必需在发行后设置，假如到期日期超越了收到的优惠券数量，将会呈现此提示。或者淘宝商家以为的现成优惠券也是这样的提示。
2、优惠券不支持此频道这种状况还是比拟少见的，但是发作这种状况的时分我不能截图。
当你遇到这种缘由时，它可能是由这个缘由惹起的：淘宝优惠券的分销渠道有限制。例如，商家在车站设置优惠券，但是他们把优惠券贴在第三个平台上。
例如，能够购置这样的平台。当接纳到这样的优惠券时，导管用户将提示优惠券不支持该频道。当然，这种状况比拟少见。
3、淘宝由于系统毛病而无法搜集淘宝毕竟，它也是一个系统，它也会失败。我们经常会遇到系统毛病，通常是由于系统晋级时的攻击或错误，这也会招致功用毛病，无法收到优惠券。
通常，系统会提示您系统正忙。请稍后再试。这种状况属于淘宝系统有问题，所以您只需求稍后回来领取优惠券。
二、淘宝消费券的规则是什么？
1、如果下单后商家未发货，货物处于待发货状态。这个时候我们申请退款，退款成功后，优惠券会原封不动的退给我们。退还位置在个人卡券包中。
2、如果商家已经发货了，甚至我们都已经收到货了，此时申请退款，申请成功我们实际付的钱会退给我们，但优惠券不会返还，直接作废。
3、即便我们收到退回的优惠券，也要注意优惠券的使用时效，退还给我们的优惠券依然保留之前的使用期限，如果退款后超过了期限优惠券也会失效作废。

买衣服不退，属于权益纠纷的，12315会管。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的，可以向12315进行投诉。
投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。实体店买衣服不给退可以先与商家协商。
如果发现商品问题就可以投诉的，但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的，还有消费者知道或者应该知道权益受到侵害超过一年的否决申诉。
以下情况可以拨打12315投诉举报电话，有相关人员将帮助当事人调解纠纷，如发现有违法违规行为将受到那些法律处罚？
1、当消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当在消费过程中，权益受到侵害时；
3、当消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时；
4、当消费者发现虚假广告，欺骗消费者时。
综上所述可以的,按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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